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科创集团联手和谐物业，服务创造新局面
- 分类：集团新闻
- 发布时间：2020-07-16
【概要描述】为实现物业公司“大整合、大转型、全心服务”的转型升级，科创集团按照“整合、转型”发展战略，通过与市场化、专业化物业公司合作，合资新设物业管理公司，从而实现各类新技术新模式不断创新应用、企业服务全面升级、高新区物理环境和营商环境全面提升的目标。
科创集团联手和谐物业，服务创造新局面
【概要描述】为实现物业公司“大整合、大转型、全心服务”的转型升级，科创集团按照“整合、转型”发展战略，通过与市场化、专业化物业公司合作，合资新设物业管理公司，从而实现各类新技术新模式不断创新应用、企业服务全面升级、高新区物理环境和营商环境全面提升的目标。
- 发布时间：2020-07-16
国企改革、产业转型升级
为实现物业公司“大整合、大转型、全心服务”的转型升级，科创集团按照“整合、转型”发展战略，通过与市场化、专业化物业公司合作，合资新设物业管理公司，从而实现各类新技术新模式不断创新应用、企业服务全面升级、高新区物理环境和营商环境全面提升的目标。
2019年7月，通过招投标方式与南京和谐物业管理有限责任公司完成新设物业公司组建——南京和创物业服务有限公司。
红色物业、美好落地生根
南京和谐物业管理有限责任公司成立于2005年6月，注册资金5000万元。2010年5月被国家住建部批准为一级资质物业管理企业。
公司党委书记、董事长周仁权从团职岗位上自主择业，从保安干起，带着30多名退役军人白手起家，打造出以退役军人和党员为亮点的和谐品牌。目前公司拥有员工5600多名，其中转业军人510人，党员312人。设有工会、党委、纪委、妇联、党支部、关心下一代工作委员会、秦淮区民兵应急二连。物业托管面积达3500万平方米，为150多家单位提供最优质的物业管理服务。
公司以“精诚服务，共享和谐”为核心，以党建文化、军旅文化、工匠文化、和谐文化为导向。十几年来，公司向社会爱心捐款达300余万元。先后荣获“江苏省优秀物业服务企业”“江苏省退役军人就业创业示范基地”“江苏省希望工程贡献奖”“南京市慈善爱心企业”等荣誉。
公司党委书记、董事长周仁权先后被评为“全国模范退役军人”“江苏最美复转军人”“南京市优秀中国特色社会主义事业建设者”等荣誉称号。
五心服务、引领行业风范
物业服务是由一项一项细小的、碎片化的工作构成，而将每项看似简单的工作做到最好，于无声处让企业感受到细节服务的贴心和魅力，也是和创物业人始终不变的动力和追求。在日常管理中，和创物业用“五心”服务理念打造“五好”团队,让企业更满意，让高新区更美好!
“爱心”服务----是让企业感受到友善、热忱、热爱职业的物业管理服务
“安心”服务——是让企业安心的秩序维护的规范管理服务。
“贴心”服务——是让企业感受贴心的绿化和保洁的规范服务。
“暖心”服务——是让企业体验温暖的客户服务。
强强联合、提升营商环境
从2019年7月到2020年6月，是集团改制过渡的重要的一年，也是关键的一年，南京和创物业服务有限公司担负着改革和发展的重任。根据管委会与集团给予的厚望，和创物业坚持平稳过渡原则，在稳定服务团队的基础上，进一步明确发展方向、深化服务意识、提升服务品质，力争以高品质的物业服务回馈已入驻企业，吸引更多新的企业入驻白下高新区，为高新区的发展添砖加瓦！
加强公司内部管理
稳步推进体制改制
人力资源是公司发展的重要保证。为改变员工思想，提升员工的工作能力，提高公司的竞争力，积极开展多元化的员工知识培训，内容包括：企业文化培训、法律法规培训、安全培训、消防知识培训、以及各岗位专业知识培训。
党政工共建共管
打造红色亮点
党工建设工作就是企业的生产力。和创物业在和谐集团党委的领导下成立了党支部；在园区总工会的指导下成立了南京和创物业服务有限公司工会委员会。通过开展慰问困难职工、春节联欢活动、三八妇女节暖心活动、七一建党活动等多形式活动增强了公司的向心力和凝聚力，逐步形成资源共享、优势互补、活动联组、成效明显的党政工共建新格局。
“沟通”是企业运转顺畅的渠道，是经营管理活动中的一个不可忽视的重要方面，为营造一个良好的沟通环境和氛围做出超出企业期望的物业服务，和创物业建立了多种沟通渠道：
■ 在各楼宇设立意见箱；
■ 发放满意度调查表；
■ 公布投诉电话；
■ 建立回访制度；
■ 建立面对面沟通走访制度。
简化企业催缴费步骤
打造一站式物业服务新模式
为简化各楼宇承租企业缴费的步骤，打造一站式物业管理服务新模式，科创集团与和创物业签订了停车场托管协议、房租费代收协议，由物业公司在收缴水、电、物业费的同时沟通房租费及停车场管理费用相关事宜，以达到事半功倍的效果。
